Amici Grand Hotel Hotel

Stayed at the "hotel" April 16 - 18, 2025. Very big disappointment!!! Of course, in 1999 it was a super hotel, but since then no one has carried out repairs, cleaning, etc. I would like to appeal to the Manager (owner) of the hotel - you are positioning yourself as 4 stars, taking money from people! Clean up the hotel! 1. Hammam 2000 rubles for two 2. The swimming pool is free (but... one evening it was booked by local friends with prostitutes and the guests simply turned around and went to their rooms) 3. 2 towels??? that is, there are two people in a double room, the second has nothing to dry himself with.. 4. No Wi-Fi 5. The socket is under the table, the kettle is covered in scale! 6. Make repairs!!!!! PHOTO ATTACHED

We were there in June 2025, we booked a standard room for two... and we were simply shocked! It was dirty, the trash in the toilet had not been removed after the last residents, the curtains were not only dirty, they had not been washed for 20 years, but they were also torn, the TV only had one channel because the remote control did not work, but that's okay, there was some dead animals on the wall, already dried up, I wonder if the maids did not see it at all, or did not want to see it... the glasses were dirty, I never write reviews at all, but here I could not resist! It was simply impossible to sleep on the bed, the mattresses were from the time of the Pea King! The hall, the breakfast room, everything was fine, only the breakfast saved me - everything was clean, tasty, neat, the workers in this room were very friendly, clever! Only a separate 5 points to you!

Всем доброго дня! Моя первая поездка в Краснодар на январские праздники оставила не приятный осадок исключительно из за данного отеля, причем отель, это громко сказано! Скорее советский гадюшник, как бы грубо это не звучало, но как есть. Позиционирует себя как 4 звездочный отель с классным сервисом Зайдя в фае, мне стало все понятно, старый ремонт времен мамонтов, везде прибитые к полу старые грязные ковры, кресла с проваленными сидениями, когда садишься оказываешься почти на полу. В месте, где можно присесть гостям, на ковре было что то рассыпано, персоналу видимо все ровно, никто не убрал Про сервис, когда зашли в отель, администратор, молодая девушка, поздоровалась и сразу сходу, с такой не приятной интонацией, нам говорит: А у меня еще ничего не готово! Как будто бы нам сказали: а мы вас сейчас не ждали! Вот он, тот самый классный сервис Мы сказали: ну посидеть, подождать же можно у вас, когда уберут номер наш? Не было предложено ни воды, ни чая, ни кофе, она не рассказала где находится уборная, чтобы можно было помыть руки, сходить в туалет, хотя мы с чемоданами видно же, что с дороги. Когда зашли в номер, я была в шоке, мне хотелось рыдать, сразу скажу, номер был категории Стандрат для двоих, почему именно он, потому что поездка была спонтанная, обзвонили все гостиницы, отели, апартаменты, было все забито!! Платить 60т и выше за 2 дня не хотелось. Первое что замечаешь, это резкая вонь бьющая тебе внос, не понятно от чего, от ковра скорей всего, просто вонизм, как будто до нас отдыхали грязные бомжи! Ковер светло бежевого цвета стал черным, повсюду пятна, разводы. Естественно ходить без обуви по такому категорически нельзя! И что вы думаете? в номере не было тапочек, я позвонила сразу на ресепшен, попросила тапочки, нам принесла администраторша, и тут я упала вообще, уже был даже истерический смех отчаяния, тапочки были не из ткани, а из полипропилена сшитые белыми нитками.. мы обалдели просто. Кровать деревянная, с совмещенными двумя односпальными матрасами, я чуть сняла постельное белье, чтобы посмотреть на матрасы , чехол защитный был весь в желтых пятнах и в волосах, а матрасы времен сталина наверное, знаете когда пружины скрипят и они были с ямками, проваленные, у меня отваливалась спина после первой ночки В уборной, в номере, была душевая, ну как, душевой поддон из плитки и висела обычная занавеска, которая явно была не первой и не второй и не третьей свежести. Туалет был плохо прикреплен к полу, когда садишься он шатается, боже пишу и снова в шоке, что такое еще преподносят как крутой отель 4 звезды! А еще туалет плохо смывался, кнопка смыва постоянно застревала, приходилось сильно стучать по ней. У нас был включен завтрак, ну догадайтесь сами, какой там был завтрак, если такие номера сдают людям… конечно же мы уезжали кушать в кафе. Съехав, отдавая ключ от номера админу, нас даже не спросили как вам отдых? Как номер? Все ли понравилось, не пожелали хорошей дороги, ну потому что понимают и знают что за ужас сдают людям Не советую никому останавливаться в этом отеле! Ужасный! Хочется посмотреть в глаза тем, кто держит данный бизнес в таком плачевном состоянии и спросить вы что людей за свиней считаете?