Novo Cobogó Pinheiros

O hotel é muito lindo, roupas de cama limpas, toalhas limpas…Porém o que deixa a desejar é o atendimento, meu marido não conseguia entrar com a facial dele, tinha q ficar ligando pra eles liberar o acesso, ficamos 4 noites e não foi resolvido. Queria estender minha estadia, liguei para a portaria e não me deram suporte nenhum, informaram que tinha um WhatsApp para isso, sendo q desde o primeiro dia q entrei mandava msg nesse WhatsApp e NUNCA RESPONDERAM, muitas as vezes estavam “online”. NÃO tem lavanderia até o momento!!!!!! O bairro é muito lindo, lotado de gente o tempo todo, com bares, padaria e mercadinhos na esquina. A noite super tranquilo em relação a barulho da rua!

Na recepção, meus hóspedes tiveram dificuldade em entrar pois não informaram que deveriam antes de chegar, ter os doc registrados. Após, quando chegaram ao quarto, estava sujo de sangue o lençol, embalagens plásticas no chão e poeira. Tivemos que acionar a central ainda para pedir para acessar a internet que ficou indisponível por quase 3 dias. Lamentável.

Experiência horrível. A janela do quarto não tinha blackout como nas fotos do site e ficava impossível dormir depois das 7 pois o sol batia diretamente na janela. Reclamei na segunda e na sexta feira ainda não tinham solucionado a cortina. O apartamento estava bem sujo com cabelo no chão, utensílios de cozinha com resto de comida.